Anmeldelser af Icelandair

Anmeldelse af Icelandair: Læs hvad andre passagerer har oplevet

Icelandair er et velkendt flyselskab, der tilbyder flyvninger til og fra Island samt transatlantiske flyvninger. For at give dig et indblik i kundens oplevelser har vi samlet en række kommentarer fra tidligere passagerer på Icelandair. Læs videre for at få et overblik over, hvad andre har oplevet med dette flyselskab.

Spredte familiemedlemmer over hele flyet

En passager beskriver en dårlig oplevelse, hvor deres familie blev spredt ud over flere flyvninger, og de blev bedt om at betale ekstra for at kunne sidde sammen med deres børn. Derudover blev der klaget over manglen på inkluderet mad ombord, hvor udvalget bestod af kopnudler og chili sin carne.

Manglende information og dårlig kundeservice

En anden passager påpeger manglende information og dårlig kundeservice hos Icelandair, især når der opstod uventede situationer. Derudover advares der om problemer med svar og håndtering af vouchers fra selskabet.

Uventede ændringer og dårlig kommunikation

Flere passagerer deler deres frustration over ændringer i flytider og aflysninger uden tilstrækkelig information eller kompensation. Nogle beskriver også udfordringer med bagage, herunder ødelagte kufferter og manglende dækning for tabte ejendele.

Positiv oplevelse og god kundeservice

Trods de negative oplevelser fremhæver nogle passagerer også positive aspekter, såsom venligt personale og god underholdning ombord. Enkelte beretter om god kundeservice, hvor de modtog hjælp til at ændre eller annullere bookede billetter uden ekstra omkostninger.

Opsummering

Passagerer har rapporteret om spredte sæder, manglende mad og dårlig kundeservice.
Nogle har oplevet uventede ændringer i flytider og aflysninger uden tilstrækkelig information.
Positiv feedback inkluderer venligt personale og god kundeservice i visse tilfælde.

Det er altid vigtigt at være opmærksom på andre passagerers erfaringer, når man vælger et flyselskab. Selvom nogle har haft negative oplevelser med Icelandair, er der også rapporter om positiv kundeservice og assistance i visse tilfælde. Det kan være en god idé at overveje disse faktorer, når du planlægger din næste rejse med Icelandair.

Husk altid at være opmærksom på dine rettigheder som passager og at tage kontakt til flyselskabet, hvis du oplever udfordringer under din flyrejse.

Negative oplevelser med Icelandair: Fælles temaer i passagerers kommentarer

Spredning af familier uden ekstra omkostninger

Et gennemgående tema i flere af kommentarerne om Icelandair er passagerers utilfredshed med selskabets praksis med at sprede familier ud over flyene uden ekstra omkostninger. Dette resulterer i, at forældre og børn sidder adskilt og bliver tvunget til at betale ekstra for at kunne sidde sammen. Dette har skabt en betydelig frustration hos passagererne.

Manglende information og dårlig kundeservice

Flere kommentarer nævner manglende information fra Icelandair, især når uventede situationer opstår. Passagerer har kritiseret selskabet for mangel på klarhed, undskyldninger og forsinkede svar. De beskriver en generel følelse af dårlig kundeservice og utilstrækkelig håndtering af passagerernes behov.

Aflysninger og flytning af flyvninger

Passagerer har delt deres erfaringer med flyaflysninger og flytning af afgangstider uden rettidig eller tydelig information fra Icelandair. Dette har resulteret i forsinkelser, ændringer i rejseplaner og økonomiske omkostninger for passagererne, der har skabt frustration og utilfredshed.

Manglende kompensation og refundering

Flere kommentarer nævner passagerers kamp for at få kompensation og refusion fra Icelandair i tilfælde af aflysninger, tabt bagage eller ændringer i rejseplaner. Passagerer beskriver vanskeligheder med at kommunikere med selskabet og manglende respons på deres henvendelser, hvilket har resulteret i økonomisk tab og utilfredshed.

Boligselige rejsearrangementer og manglende dækning af omkostninger

Nogle passagerer har delt deres oplevelser med inkluderede ture på deres rejser med Icelandair, hvor strejker eller andre uforudsete omstændigheder har resulteret i aflysninger eller tabt bagage. Disse passagerer har udtrykt utilfredshed med selskabets manglende dækning af omkostninger og manglende kompensation for de tabte oplevelser.

Samlet set afspejler kommentarerne en række udfordringer og negative oplevelser, som passagerer har haft med Icelandair. Fra spredning af familier til manglende kundeservice og svigtende kommunikation har passagerernes feedback understreget behovet for forbedringer i selskabets praksis og service for at imødekomme passagerernes behov og sikre en mere positiv rejseoplevelse.

Hvordan har kundernes oplevelser med Icelandair generelt været?

Kundernes oplevelser med Icelandair har været meget blandende. Nogle har beskrevet det som en rædselsfuld oplevelse med dårlig service og problemer med pladsreservation, mens andre har haft positive oplevelser med venligt personale og god kundeservice.

Hvad er nogle af de typiske problemer, som kunder har oplevet med Icelandair?

Typiske problemer, som kunder har oplevet med Icelandair, inkluderer dårlig kommunikation, forsinkede eller aflyste flyvninger, problemer med bagage og pladsreservation samt uventede ændringer i flytider og destinationer.

Hvordan har Icelandair håndteret udfordringer som forsinkede eller aflyste flyvninger ifølge kunderne?

Ifølge kundernes feedback har Icelandair haft udfordringer med at håndtere forsinkede eller aflyste flyvninger. Nogle kunder har følt sig dårligt informeret og har oplevet manglende kompensation eller alternative løsninger.

Hvad er kundernes vurdering af Icelandairs kundeservice?

Kundernes vurdering af Icelandairs kundeservice varierer. Nogle har beskrevet det som mangelfuldt og utilstrækkeligt, mens andre har haft positive oplevelser med imødekommende og hjælpsomt personale.

Hvordan har Icelandair reageret på kritik og klager fra kunderne?

Ifølge feedback fra kunder har Icelandair ikke altid reageret hensigtsmæssigt på kritik og klager. Nogle kunder har oplevet manglende respons eller løsninger på deres problemer, hvilket har forårsaget frustration og utilfredshed.

Hvordan har Icelandair håndteret spørgsmål om refusion og kompensation for aflyste flyvninger?

Nogle kunder har rapporteret problemer med at få refusion eller kompensation fra Icelandair for aflyste flyvninger. Der har været tilfælde, hvor kunder har ventet i måneder uden at modtage svar eller pengene retur.

Hvad er kundernes holdning til Icelandairs prisfastsættelse og billetforhold?

Kundernes holdning til Icelandairs prisfastsættelse og billetforhold har været blandet. Nogle har følt sig snydt eller urimeligt behandlet i forbindelse med ændringer i billetpriser eller aflyste ruter, mens andre har fundet priserne rimelige i forhold til serviceniveauet.

Hvordan har Icelandair håndteret udfordringer med bagageproblemer ifølge kunderne?

Ifølge kunderne har Icelandair haft udfordringer med at håndtere bagageproblemer, herunder ødelagt bagage, forsinket bagagelevering og manglende kompensation for mistet bagage. Dette har resulteret i frustration og utilfredshed blandt visse kunder.

Hvordan har Icelandair reageret på ændringer i flytider og destinationer ifølge kunderne?

Nogle kunder har rapporteret om problemer med ændringer i flytider og destinationer hos Icelandair. Manglende information, uventede ændringer og mangel på kompensation eller alternativer har ført til utilfredshed og negative oplevelser for visse kunder.

Hvad kan kunder forvente, hvis de vælger at rejse med Icelandair baseret på kundernes feedback?

Ifølge kundernes feedback kan kunder forvente en blandet oplevelse med Icelandair. Det er vigtigt at være opmærksom på potentielle udfordringer som dårlig kommunikation, problemer med bagage og pladsreservation samt risikoen for forsinkede eller aflyste flyvninger. Det anbefales at undersøge andre flyselskaber for at sikre en mere problemfri rejseoplevelse.

Hiper • Trendsales • Anyday A/S • Grey Matter • Nordvac • Hiper • Deutsche Bahn AG • Grey Matter • GF Forsikring • GF Forsikring •